外媒 | 圣卢克医疗系统采用AI技术优化手术室排班-普瑞纯证

圣卢克医疗系统是堪萨斯城地区的一家非营利性医疗系统，拥有16家医院和校园、家庭护理和临终关怀、行为保健、数十家医疗机构、一家老年人居住社区等。该医疗系统拥有约12,000名员工，每年净患者收入约为16亿美元。

圣卢克医疗系统同时面临着人员和资源短缺、手术服务需求增长以及需要增加手术服务收入的问题。它需要最大化现有资源的利用，同时减轻员工的工作负担。简而言之，它需要用更少的资源做更多的事情。

圣卢克医疗系统的COO兼服务线副总裁Jane Peck表示：“此外，我们处于一个竞争激烈的市场，有非营利性和营利性运营商。鉴于这些动态，我们需要一种方法，为我们带来新的战略优势。”

她继续说道：“更具体地说，大约两年前，我们的外科医生告诉我们，他们对没有获得更多的手术室时间感到沮丧。他们中的许多人渴望获得超出其分配块之外的更多手术室时间。我们的许多手术室时间没有被使用，这是我们的外科医生的一个大问题。”

问题的根源在于手术室的流程和工具非常手动化。手术室排班员每月接收数千个来自外科医生排班员的电话，寻找时间，而圣卢克医疗系统没有一种简单的方法来确保在更多时间可用时优先考虑战略案例。

圣卢克医疗系统看到这是一个机会，可以摆脱电话和传真的束缚，这个过程多年来一直没有改变，即使有了电子病历系统。虽然其他软件可以提供一些对手术室日历和性能的可见性，但该医疗系统认为需要一种超越此的技术。

它转向了人工智能驱动的医疗运营技术供应商Qventus。该供应商分析了现有的工作流程、流程和资源，并向圣卢克医疗系统展示了如何将其围手术期解决方案与提供者组织的电子病历集成，以解决关键的运营挑战。

Peck解释说：“具体而言，它展示了可以最大化我们的资源并释放我们的员工的自动化。供应商有一个端到端的解决方案，可以帮助我们创造更多的时间，然后以符合我们特定战略目标的方式填补这些时间。”

“我们特别喜欢围手术期解决方案如何将人工智能和机器学习、自动化和行为科学结合在一起，其他软件无法做到这一点，”她继续说道。“我们认为这是许多方面的优势。”

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